Возврат и обмен

Отказ от заказа до получения

Вы можете отказаться от заказа в любое время до его передачи — просто сообщите нам по телефону +79183330030 или по электронной почте v80008v@yandex.ru. Если заказ уже оплачен, вернём деньги в течение 10 дней на тот же способ оплаты.

Возврат товара надлежащего качества

Товар, купленный на сайте, можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства: упаковка не вскрыта, товар не использовался, сохранены пломбы и ярлыки (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Деньги возвращаем не позднее чем через 10 дней с даты требования. Стоимость доставки товара от вас к нам при этом удерживается.

Товар с недостатками

Если товар оказался с браком, повреждённой упаковкой, протёк или у него истёк срок годности, мы заменим его или вернём деньги (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Пожалуйста, проверяйте заказ при курьере — так проблему решим быстрее.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по телефону +79183330030 или по электронной почте v80008v@yandex.ru и назовите номер заказа.
2. Договоримся, когда курьер заберёт товар.
3. Вернём деньги на тот же способ оплаты — карту, СБП или кошелёк, с которых был оплачен заказ.

Редакция от 29 сентября 2026 г.